Политика отмены.
Планы меняются — вот как именно работают отмены, изменения и возвраты.
Последнее обновление · Май 2026
01 Бесплатная отмена
Отмените не позднее чем за 14 дней до даты заезда, и вы получите полный возврат уплаченной суммы без штрафа за отмену.
02 В течение 14 дней до заезда
При отмене в период от 14 дней до 48 часов до заезда удерживается стоимость первой ночи (или вычитается из депозита). Остальные ночи возвращаются.
03 В течение 48 часов и неявка
Отмены в течение 48 часов до заезда, неявка и ранний отъезд оплачиваются в полном размере бронирования.
04 Изменение бронирования
Мы с радостью поможем перенести даты при наличии мест. Свяжитесь с нами как можно раньше — изменение дат до окончания периода бесплатной отмены производится бесплатно, с учётом возможной сезонной разницы тарифа.
05 Возвраты
Одобренные возвраты возвращаются на исходный способ оплаты через нашего провайдера AyoBook. Зачисление может занять до 14 рабочих дней в зависимости от вашего банка или платёжного провайдера.
06 Высокий сезон и аренда целиком
Проживание в крупные праздники и эксклюзивная аренда всей виллы могут предусматривать более длительный период отмены и больший депозит. Такие условия будут чётко указаны при бронировании.
07 Форс-мажор
В обстоятельствах вне разумного контроля — стихийные бедствия, государственные ограничения на поездки или отмены рейсов — пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы всегда постараемся предложить справедливое решение, например перенос проживания или кредит.